Dostawa drewna opałowego
W Drewno Opałowe dokładamy wszelkich starań, aby zamówione drewno opałowe zostało dostarczone szybko, bezpiecznie i terminowo.
Termin realizacji
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
- W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub niekorzystnych warunków pogodowych termin dostawy może ulec wydłużeniu. O każdej zmianie klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Obszar dostawy
Dostarczamy drewno opałowe na obszar wskazany podczas składania zamówienia, zgodnie z możliwościami logistycznymi naszej firmy.
W przypadku dostaw poza standardowym obszarem mogą obowiązywać dodatkowe opłaty lub indywidualnie ustalone warunki transportu.
Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od:
- miejsca dostawy,
- wielkości zamówienia,
- rodzaju zamówionego drewna,
- warunków transportu.
Całkowity koszt dostawy jest przedstawiany klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
Odbiór dostawy
Klient zobowiązany jest do zapewnienia możliwości bezpiecznego dojazdu oraz rozładunku pojazdu dostawczego.
W przypadku utrudnionego dostępu do miejsca dostawy mogą zostać ustalone alternatywne warunki przekazania zamówienia.
Kontrola zamówienia
Po otrzymaniu dostawy klient powinien sprawdzić zgodność zamówienia z potwierdzeniem oraz upewnić się, że dostarczony towar nie posiada widocznych uszkodzeń.
W przypadku stwierdzenia niezgodności lub uszkodzeń prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Opóźnienia
Dokładamy wszelkich starań, aby każda dostawa została zrealizowana w deklarowanym terminie do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od nas, takich jak niekorzystne warunki atmosferyczne, awarie pojazdów lub inne zdarzenia losowe, termin dostawy może ulec zmianie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej.